『利用者や利用者家族、地域への説明』~社会福祉法人の吸収合併のための手続き その12〜

本記事では、厚労省「合併・事業譲渡等マニュアル」に基づき、

この記事の内容利用者や利用者家族、地域へ説明する際のポイント

を詳しく解説します。

▼今回の前段として「職員の処遇の検討および説明」があります。詳しくは以下の記事をご覧ください。

利用者やその家族、地域へ説明する意義

社会福祉法人の吸収合併を進める際、利用者やその家族、そして地域の住民への説明は重要なステップとなります。

Tips利用者とその家族は、合併によってサービス内容や利用条件がどのように変わるのか、不安を感じているかもしれません。

また、地域住民は法人が地域に与える影響に関心を持っていることが多く、適切に説明を行うことで安心感と信頼を提供することができます。

実施内容

1.利用者や利用者家族へ合併の説明

利用者とその家族には、吸収合併の目的や影響について分かりやすく説明することが大切です。
特に、以下の点に注意して説明を行うと良いでしょう。

POINT

①利用者契約の承継
吸収合併により、既存の利用者契約は存続法人へ引き継がれます。

ただし、サービス内容や利用料金に変更が生じる場合は、利用者の同意を得た上で、利用契約の再締結が必要です。
POINT②利用者への影響の明示
合併によって利用者にどのような影響があるのかを具体的に示し、不安を解消する説明を行いましょう。
たとえば、サービス提供時間や担当スタッフが変わる場合は、その理由や新しい体制について詳しく伝えることが重要です。
合併の目的や背景、合併後の運営については、家族会などの場を活用して丁寧に説明し、理解を得るよう努めましょう。

家族会に参加できない利用者やそのご家族には、説明文を郵送するなどして情報をしっかり伝えることが大切です。
むらき

まず何より利用者とそのご家族の心配や不安を取り除くことが大切です。説明会や文書での説明のほか、個別にも対応していきましょう。

2.地域への合併の説明、理解を得る

地域への説明も、吸収合併後の法人運営をスムーズに進めるために欠かせないものです。

特に地域住民の代表者や関係者に対して、合併の目的や背景、今後の計画を共有することで、地域の理解と協力を得ることができます。

地域説明会の対象者の選定

説明会の対象者として、地域の自治会長や住民代表、法人運営に関係する方々が想定されます。

地域の事情や、法人のこれまでの経緯を考慮して、適切な対象者を選定することが大切です。

むらき

私たち社会福祉法人のステークホルダーには、その事業を実施している“地域”も含まれます。その自治会や施設近隣の住民の皆さんへの説明をすることで、その社会福祉事業や施設への理解も深まります。地域への説明もしっかり進めていきましょう。

地域への説明の重要性

地域説明会は法的義務ではありませんが、地域住民の不安を解消し、理解を深めるためにも開催することをおすすめします。
特に、合併が地域社会にどのような影響を与えるのかを具体的に説明することで、信頼を築くことができます。

説明会の記録を残す

POINT地域説明会を開催した場合、その内容や出された意見を記録に残しておきましょう。
記録を残すことにより、後々の確認やトラブル防止に役立ちます。

また、記録を所轄庁や関係者に提出することで、法人運営の透明性を示すことができます。

▼所轄庁の認可については、以下の記事をご覧ください。

まとめ

今回は、「利用者や利用者家族、地域への説明」について解説しました。

利用者とその家族には、契約やサービス変更の影響について丁寧に説明し、不安を取り除くことが重要です。

また、地域住民への説明会を通じて、地域の理解を得る努力も必要です。これらの説明は、法人運営の透明性を確保し、合併後の信頼関係を築くための基盤となります。

説明に際しては、具体的な情報を提供しつつ、対象者の意見に耳を傾けることがポイントとなります。
合併後も安心して利用できる法人を目指し、丁寧な対応を心がけていきましょう。

村木 宏成

福祉の世界にたずさわり、さまざまな種別の福祉事業に取り組んできました。 生産年齢人口の急減に伴う「供給制約」、出生数減少に伴う保育需要の減少、後期高齢者数のピークアウトに伴う「需要消失」、そうした課題が、それぞれの地域ごとに並列していく時代がきています。これからの社会福祉法人は、それぞれの地域での福祉サービスを継続していくためにも、法人の合併・事業譲渡・社会福祉事業の再編統合なども視野に入れていかなければなりません。 社会福祉事業を経営するあなたの事業の悩み、問題、課題の最適解を一緒に考えていきましょう。 趣味は神社仏閣巡り 大宮の氷川神社、成田山新勝寺には長年通い続けています。

関連記事

コメント

この記事へのコメントはありません。